Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Prato Men's Wear Outlets. In dit verzendbeleid wordt uitgelegd wat onze verwerkingstijd voor bestellingen is, wat de geschatte levertijden zijn, welke verzendkosten gelden, naar welke gebieden we leveren, hoe u bestellingen kunt volgen en welke belangrijke verzendinformatie geldt voor onze kleding- en modeproducten.

1. Landen waarnaar we verzenden

We accepteren momenteel bestellingen voor levering aan adressen in de volgende markten wanneer verzending beschikbaar is tijdens het afrekenen:

• Verenigde Staten
• Spanje
• Nederland
• België

De beschikbaarheid van verzending kan variëren afhankelijk van het product, het afleveradres, de grootte en het gewicht van het product, beperkingen van de vervoerder, douanevereisten en lokale leveringsbeperkingen.

We verzenden niet naar postbussen, APO/FPO-adressen, expediteurs, hotels, tijdelijke adressen of onvolledige adressen, tenzij die leveringsoptie uitdrukkelijk beschikbaar is tijdens het afrekenen.

Als uw land, regio of adres niet selecteerbaar is tijdens het afrekenen, bieden we momenteel geen levering aan op die locatie voor die bestelling.

2. Sluitingstijd voor bestellingen en verwerkingstijd

Sluitingstijd voor bestellingen: 17:00 uur (CST)

Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Amerikaanse federale feestdagen.

Bestellingen die na de sluitingstijd, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag in behandeling genomen.

De verwerkingstijd kan tijdens piekseizoenen, promotionele verkopen, betalingscontroles, adresverificatie, voorraadcontroles, verstoringen bij vervoerders, controle van douanedocumentatie of omstandigheden buiten onze redelijke controle worden verlengd.

3. Verzendkosten & gratis verzending

We hanteren vaste, door de klant betaalde verzendtarieven per bestemmingsmarkt. De verzendkosten worden weergegeven in de lokale valuta van de markt van de klant en worden vóór betaling tijdens het afrekenen getoond.

Gratis verzending voor bestellingen van €300 of meer; de standaardverzendkosten bedragen €20 voor bestellingen onder €300.

We voegen na het afrekenen geen verborgen kosten toe voor verzending, verwerking, verpakking, vervoerders of service. Als levering niet beschikbaar is op een specifiek adres, mag het afrekenen niet toestaan dat de bestelling naar dat adres wordt geplaatst. Als een adres na het plaatsen van de bestelling niet kan worden bediend vanwege beperkingen van de vervoerder, nemen we contact op met de klant en annuleren we, indien van toepassing, de nog niet verzonden bestelling en geven we een terugbetaling.

Verzendkosten zijn exclusief belastingen, douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten, inklaringskosten voor expediteurs en optionele aanvullende diensten, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld dat deze kosten zijn inbegrepen.

4. Geschatte levertijden

De geschatte levertijd omvat zowel de verwerkingstijd van de bestelling als de transittijd van de vervoerder. Levertijdschattingen zijn geen gegarandeerde leverdata, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld.

• Standaardverzending naar de Verenigde Staten: Verwerking 1–3 werkdagen; transittijd na verzending 4–8 werkdagen; geschatte totale levertijd 5–11 werkdagen.
• Standaardverzending naar Spanje: Verwerking 1–3 werkdagen; transittijd na verzending 7–11 werkdagen; geschatte totale levertijd 8–14 werkdagen.
• Standaardverzending naar Nederland: Verwerking 1–3 werkdagen; geschatte transittijd na verzending 5–8 werkdagen; geschatte totale levertijd 6–11 werkdagen.
• Standaardverzending naar België: Verwerking 1–3 werkdagen; geschatte transittijd na verzending 5–8 werkdagen; geschatte totale levertijd 6–11 werkdagen.

Er kunnen vertragingen optreden door inklaring, vertragingen bij de vervoerder, weersomstandigheden, stakingen, feestdagen, afgelegen bezorglocaties, onvolledige adressen, betalingsverificatie of andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

5. Trackinginformatie

Wanneer uw bestelling wordt verzonden, sturen we u indien beschikbaar een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie.

Het kan 24–72 uur duren voordat trackingupdates zichtbaar worden nadat het verzendlabel in het systeem van de vervoerder is aangemaakt.

6. Belastingen, douanerechten, douane en invoerkosten

Voordat u betaalt, toont het afrekenen de productprijs, toepasselijke kortingen, verzendkosten, belastingen, douanerechten, invoerkosten en het totale te betalen bedrag, voor zover deze kosten door ons worden geïnd.

Voor internationale bestellingen (waaronder zendingen naar Spanje, Nederland en België) kunnen douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten en andere door de overheid opgelegde kosten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming en de verzendmethode.

Houd er rekening mee dat Nederland en België nationale invoerafhandelingskosten hebben voorgesteld of ingevoerd voor zendingen met een lage waarde die afkomstig zijn van buiten de EU. Deze kosten kunnen door de vervoerder of douaneautoriteit in rekening worden gebracht en vallen buiten onze controle. Klanten zijn verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke kosten, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Als bij het afrekenen specifiek wordt vermeld dat invoerrechten en invoerbelastingen zijn inbegrepen, worden deze kosten bij het afrekenen voor die bestelling geïnd. Als bij het afrekenen niet wordt vermeld dat invoerrechten en invoerbelastingen zijn inbegrepen, kan de klant verantwoordelijk zijn voor de rechtstreekse betaling ervan aan de vervoerder, douaneautoriteit of lokale belastingdienst vóór of bij de levering.

Wij hebben geen invloed op de duur van de inklaring of op door de overheid opgelegde kosten. We kunnen bestellingen niet als cadeau markeren, zendingen onderwaarderen of onjuiste douanedocumentatie verstrekken.

7. Onjuist of onvolledig adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en juist afleveradres bij het afrekenen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen, zendingen die naar de afzender worden teruggestuurd of extra kosten die worden veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen we contact met u opnemen om een nieuwe verzending te regelen. Waar wettelijk toegestaan, kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.

8. Mislukte of geweigerde levering

Als een pakket niet kan worden geleverd omdat de ontvanger niet beschikbaar is, het adres onjuist is, de levering wordt geweigerd, douanekosten niet zijn betaald of het pakket niet wordt afgehaald, kan de zending naar ons worden teruggestuurd of volgens de procedures van de vervoerder worden afgehandeld.

In dergelijke gevallen kunnen kosten voor het retourneren aan de vervoerder, opslagkosten, douanekosten of kosten voor herverzending, waar wettelijk toegestaan, op een eventuele terugbetaling worden ingehouden.

9. Beschadigde, defecte of ontbrekende artikelen

Controleer uw bestelling zo snel mogelijk na levering.

Als uw kleding beschadigd of defect wordt geleverd of als er artikelen ontbreken, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@pratomenswearoutlets.com.

Vermeld uw bestelnummer, foto's van de buitenverpakking, foto's van het beschadigde of defecte kledingstuk en een beschrijving van het probleem.

We raden aan zichtbare transportschade of productgebreken binnen 48 uur na levering te melden, zodat we het probleem efficiënt met de vervoerder en ons kwaliteitsteam kunnen oplossen.

10. Vertragingen bij de levering

Als we vernemen dat een bestelling niet binnen de aangegeven geschatte termijn kan worden verzonden of geleverd, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar dit wettelijk vereist is, kunt u de optie krijgen om de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren voor terugbetaling.

11. Neem contact met ons op

Neem voor vragen over verzending contact met ons op via:

Winkelnaam: Prato Men's Wear Outlets

Telefoon: +1 718 274 2990

E-mail: info@pratomenswearoutlets.com

Adres: 30-48 Steinway St, Astoria, NY 11103, United States

Service-uren: maandag tot en met vrijdag, 9.00 tot 17.00 uur (CST)